Eliminar cuenta

Eliminarla en la aplicación

Si has iniciado sesión y tienes conexión a Internet, puedes eliminar tu cuenta directamente en Work Time:

1. Abre Más y después Usuario.
2. Selecciona Eliminar cuenta y datos.
3. En «Eliminar la cuenta por completo», selecciona el botón «Abrir»; no lo hagas en «Eliminar datos de trabajo» ni en «Configurar de nuevo la app».
4. Confirma la casilla.
5. Mantén pulsado el control de eliminación durante unos 1,8 segundos («Mantén pulsado para eliminar»).
6. En el diálogo final, confirma con Eliminar definitivamente.

Este procedimiento requiere un inicio de sesión válido y conexión a Internet. Si falla, comprueba primero el estado en la aplicación y contacta con soporte si es necesario, sin enviar tu contraseña.

Diferencias entre las tres opciones

Eliminar datos de trabajo elimina las horas de trabajo y los datos laborales relacionados, como el historial de horas extra, los días festivos personales y los datos del plan de turnos. Se conservan los ajustes, la configuración de la aplicación, la cuenta de usuario y el inicio de sesión.

Configurar de nuevo la app elimina los datos de trabajo y restablece los ajustes relacionados con el trabajo, incluidos los ajustes de tiempo de trabajo, días festivos, pausas y horas extra. A continuación vuelve a iniciarse la configuración. Se conservan el nombre, el idioma, la cuenta de usuario, el inicio de sesión, la preferencia sobre correos informativos y la apariencia de la aplicación.

Eliminar la cuenta por completo solicita la eliminación definitiva de la cuenta. Solo si el proceso finaliza correctamente se eliminan del servidor la cuenta de Work Time y los datos activos asociados, y se cierra tu sesión.

Esto no significa que todos los registros técnicos, copias de seguridad o datos sujetos a posibles plazos legales de conservación desaparezcan inmediatamente. Encontrarás más información en la política de privacidad.

Desinstalar la aplicación no elimina la cuenta de usuario ni los datos sincronizados del servidor. Antes de desinstalarla, utiliza la eliminación de cuenta en la aplicación o envía una solicitud de eliminación por correo electrónico.

Solicitud de eliminación por correo electrónico

Si la aplicación no está instalada o no puedes utilizar el procedimiento dentro de ella, puedes enviar una solicitud de eliminación:

• Envía un correo electrónico a work_time@mv-app.info
• Como procedimiento habitual, envía la solicitud desde la dirección de correo electrónico registrada en tu cuenta de Work Time. Si ya no tienes acceso a ella, indícalo en la solicitud. En ese caso será necesaria una comprobación adicional de identidad. Una dirección de correo electrónico diferente, por sí sola, no es suficiente para proceder a la eliminación.
• Incluye «Work Time» y «eliminación de cuenta» en el asunto.
• Indica claramente que deseas eliminar la cuenta completa, no solo entradas individuales.
• Nunca envíes tu contraseña, código de acceso ni otras credenciales.

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