Удаление в приложении
Если вы вошли в систему и есть подключение к интернету, аккаунт можно удалить прямо в Work Time:
- Откройте Ещё, затем Пользователь.
- Выберите Удалить аккаунт и данные.
- Для пункта «Полностью удалить аккаунт» нажмите кнопку «Открыть» — не для пункта «Удалить рабочие данные» и не для пункта «Настроить приложение заново».
- Подтвердите флажок.
- Удерживайте кнопку удаления около 1,8 секунды («Удерживайте, чтобы удалить»).
- Подтвердите в заключительном диалоге действие Удалить навсегда.
Для этого пути нужны действительный вход и интернет. Если операция не удалась, сначала проверьте статус в приложении и при необходимости обратитесь в поддержку — без пароля.
Различия между тремя вариантами
Удалить рабочие данные удаляет рабочее время и связанные рабочие данные, например историю сверхурочных, личные праздники и данные графика работы. Настройки, настройка приложения, учётная запись пользователя и вход сохраняются.
Настроить приложение заново удаляет рабочие данные и сбрасывает связанные с работой настройки, включая настройки рабочего времени, праздников, перерывов и сверхурочных. После этого настройка запускается заново. Имя, язык, учётная запись пользователя, вход, настройка информационных писем и оформление приложения сохраняются.
Полностью удалить аккаунт запускает окончательное удаление учётной записи. Аккаунт Work Time и связанные с ним активные данные на сервере удаляются, а выход из системы выполняется только при успешном завершении процедуры.
Это не означает, что все технические журналы, резервные копии или сведения, которые могут храниться по закону, исчезают мгновенно. Дополнительную информацию см. в политике конфиденциальности.
Удаление приложения не удаляет учётную запись пользователя и синхронизированные данные на сервере. Перед удалением приложения используйте удаление учётной записи в приложении или отправьте запрос по электронной почте.
Запрос на удаление по эл. почте
Если приложение не установлено или удаление в приложении невозможно, можно отправить запрос:
- письмо на work_time@mv-app.info
- Как правило, отправляйте запрос с адреса электронной почты, зарегистрированного в аккаунте Work Time. Если доступа к нему больше нет, сообщите об этом в запросе. В таком случае потребуется дополнительная проверка личности. Одного произвольного стороннего адреса электронной почты недостаточно для удаления.
- в теме указать «Work Time» и «удаление аккаунта»
- чётко указать, что нужно удалить весь аккаунт (не только отдельные записи)
- никогда не присылать пароль, код доступа или другие учётные данные
Назад к поддержке Work Time.